Veelgestelde vragen

Is er iets niet in orde met je boeken of leermiddelen? In sommige gevallen kunnen de veelgestelde vragen op deze pagina je verder helpen. Mocht dit niet het geval zijn, meld dit dan via de QR-code op de brief die je bij de uitgifte van het boekenpakket hebt ontvangen.

De ISBN nummers op de pakbon zijn anders dan de ISBN op de kaft van het werkboek. Heb ik wel de juiste werkboeken ontvangen?

Het gaat hier om werkboeken waar een digitaal leermiddel bij hoort. Het digitale leermiddel staat voor je klaar in de elektrische leeromgeving (ELO) van je school. De door jou ontvangen werkboeken zijn correct, maar ze zijn uitgeleverd op het ISBN nummer van de bijbehorende digitale leermiddelen.

Eén of meer boeken zitten dubbel in het pakket, terwijl ze op de paklijst maar één keer voorkomen. Wat kan ik met de te veel ontvangen boeken doen?

Onze excuses voor het ongemak. Wil je het dubbel geleverde boek of de verkeerd geleverde boeken op school inleveren samen met je naam en leerlingnummer? De LS zorgt ervoor dat de boeken op school worden opgehaald.